سياسة استرداد الأموال
آخر تحديث: 2 مارس 2024
"نرحب بكم ونشكركم على اهتمامكم بالنافذة، وهي منظمة مناطة بالتدريب والاستشارات (يشار إليها باسم ""النفس المطمئنة"" أو ""نحن"" أو ""الفريق""). وتنطبق سياسة استرداد الأموال هذه على موقعنا الإلكتروني www.alnafsalmotmana.com، بالإضافة إلى مواقعنا الإلكترونية ذات الصلة والتطبيقات المستضافة والتطبيقات المتنقلة أو القابلة للتنزيل (يشار إليها مجتمعة باسم "موقع النافس الشعار")، وغيرها من الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك جلسات الاستشارات في مجال العلاج النفسي وأي نوع من الاستشارات التي نقدمها (ويشار إليها مجتمعة باسم ""الخدمة""."
من خلال زيارتك لموقعنا و/أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على استخدام "الخدمة" المقدمة من جانبنا والموافقة على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (""شروط الخدمة"" و""الشروط"" و""سياسة الاسترداد""). وتشمل هذه الشروط أي شروط وسياسات إضافية مشار إليها هنا أو متاحة من قبل هايبرلينك. وتنطبق على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المتصفحات والعملاء والمساهمين في المحتوى.
يرجى قراءة الشروط المالية التالية بعناية:
من خلال إنشاء حساب الموقع (""الحساب"") أو تنزيل الخدمة أو تثبيتها أو الوصول إليها أو استخدامها بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على أنك قرأت وفهمت، وكشرط لاستخدامك للخدمة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المالية التالية.
إشعار التحكيم: من خلال قبول هذه الشروط، تتنازل أنت والنافس عن الحق في محاكمة من قبل هيئة المحلفين والحق في المشاركة في أي إجراء صفي أو إجراء تمثيلي. تحدد الشروط التالية العملية المالية بيننا وبين العملاء ومتصفحات موقعنا الإلكتروني:
1. نظرا لتوافر فيديو المقدمة، فإن العملاء و/أو متصفحات الموقع الذين يشترون الدورة بعد مشاهدة محتوى المقدمة غير مؤهلين لأي نوع من استرداد الأموال. وقد قدمنا لمحة عامة عما يمكن توقعه، وبالتالي لا تعتبر طلبات استرداد الأموال بناء على الدورة التي لا تلبي التوقعات أمرا مشروعا.
2. تشكل رسوم الدورة التدريبية دفعة واحدة طوال مدة الدورة التدريبية. وعلى النقيض من ذلك، تتم معالجة مدفوعات الاستشارات على أساس كل دورة، في حين يتبع برنامج الدبلوم خطة سداد منظمة، تقسم عادة إلى ثلاثة أقساط. يرجى ملاحظة أنه بمجرد معالجة رسوم الدورة أو الدفعات الاستشارية أو أقساط برنامج الدبلوم، فإنها غير قابلة للاسترداد، باستثناء ما هو مبين في هذه الشروط المالية.
3. يقتصر التعويض الذي نقدمه على استبدال الدورة التي تم شراؤها، ولا ينطبق إلا في الحالات التي يقوم فيها المشترك عن غير قصد بشراء الدورة الخاطئة. وتعرف "الدورة الخطأ" بأنها الدورة التي لا تتوافق مع أهداف المشترك في الاختيار أو التعلم، حيث يطلب من العملاء التواصل مع فريق الدعم لدينا لطلب دورة بديلة، وتقديم التفاصيل ذات الصلة لتسهيل العملية.
4. الخدمات الاستشارية، بما في ذلك جلسات العلاج النفسي وأي شكل آخر من أشكال التشاور، غير قابلة للاسترداد. وتشمل هذه الخدمات عمليات قابلة للفواتير تتطلب الحضور الفعلي للمعالجين لدينا، وبالتالي لا يتم توفير المبالغ المستردة لجلسات العلاج أو أي استشارات نظرا للوقت والجهد اللازمين لتقديم الخدمة في نفس وقت تقديم الطلب.
5. برنامج الدبلوم غير قابل للاسترداد بسبب مشاركة طرف ثالث، أي الجامعة الأردنية، مما يتطلب دفع الرسوم في بداية البرنامج، وبالتالي لا تتوفر المبالغ المستردة لبرنامج الدبلوم، حيث أن الدفعات ضرورية للمضي قدما في البرنامج حسب التكليف الصادر عن الجامعة.
6. أي رسوم تدفع مقابل خدمات الاشتراك غير قابلة للاسترداد، ويكون المكتتبون مسؤولين عن إلغاء اشتراكهم قبل دورة إعداد الفواتير التالية لتجنب الرسوم. ولن يتم إصدار المبالغ المستردة لفترات اكتتاب جزئية.
7. أي خدمات مخصصة أو مخصصة للعميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التقارير والتقييمات المخصصة، أو توسيع نطاق الوصول إلى الدورات، أو الخدمات الاستشارية المصممة خصيصا لتلبية احتياجات المشترك المحددة، غير قابلة للاسترداد.
8. لا تلتزم النفس المطمئنة بتقديم المبالغ المستردة أو التعويض تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأحداث الخارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية، أو أعمال الله، أو اللوائح الحكومية. وباستخدام خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على عدم إصدار المبالغ المستردة تحت أي ظرف من الظروف.